高齡(85歲以上)長者

1. 兩院區1樓志工服務台備有放大鏡、老花眼鏡及聲音擴大機提供使用。
2. 門診敬老優先看診服務。
3. 藥局/抽血檢驗敬老優先服務櫃台。
4. 志工協助長者使用自助掛號機/領藥速。
5. 志工提供獨自就醫或弱勢長者就醫指引、陪同看診及檢查服務。

身心障礙者(身障、視障、聽障等)

1. 兩院區1樓志工服務台，志工將協助陪伴使用「親民卡」，提供優先就醫服務，並依不同障礙別提供服務。
2. 身障者：志工可提供重度身障者就醫指引、協助就醫及叫車等服務。
3. 視障者：志工可全程陪同就醫，並協助叫車服務。
4. 聽障者：現場可提供筆談溝通，並提供「新北市手語翻譯暨聽打預約服務」預約網址，供下回看診預約手語服務。
5. 提供輔具借用服務 (請於上班時間，攜帶有照片的證件至志工服務台登記借用)。

外語人士：提供印、英、越語通譯服務

服務內容

• 電話諮詢：
  三重院區：02-29829111 轉 3142
  板橋院區：02-29829111 轉 2130
  (備註：限服務時段接線)
• 現場諮詢
• 就醫陪同：請先來電預約。

問題反映

若需進一步諮詢，請洽本院社會工作室 02-2982-9111 分機 3503

其他特殊需求者與友善環境