高齡(85歲以上)長者：

1.兩院區1樓志工服務台備有放大鏡、老花眼鏡及聲音擴大機提供使用。
2.門診敬老優先看診服務。
3.藥局/抽血檢驗敬老優先服務櫃台。
4.志工協助長者使用自助掛號機/領藥速。
5.志工提供獨自就醫或弱勢長者就醫指引、陪同看診及檢查服務。
 

身心障礙者(身障、視障、聽障等)：

1.兩院區1樓志工服務台，志工將協助陪伴使用「親民卡」，提供優先就醫服務，並依不同障礙別提供服務。
2.身障者：志工可提供重度身障者就醫指引、協助就醫及叫車等服務。
3.視障者：志工可全程陪同就醫，並協助叫車服務。
4.聽障者：現場可提供筆談溝通，並提供「新北市手語翻譯暨聽打預約服務」預約網址，供下回看診預約手語服務。
5.提供輔具借用服務(請於上班時間，攜帶有照片的證件至志工服務台登記借用)。
 

外語人士：提供印、英、越語通譯服務

1.服務時間：
三重院區：每周二上午9-12時，越語服務。
　　　　　每周五上午9-12時，印語、英語服務。
板橋院區：每周一上午9-12時，印語、英語服務。
　　　　　每周三上午9-12時，越語服務。
2.現場諮詢、就醫陪同(須先電話預約)。
3.電話諮詢：請於上班時間撥打，三重院區02-29829111分機3142；板橋院區02-22575151分機2130
4.如於非通譯服務時間有需求者，可洽社工室02-29829111分機3505協助。
 

友善環境照片

候診區優先座位/輪椅等待區、門診敬老號優先看診、優先服務櫃台
 

提供輪椅/友善工具使用、無障礙接送區

性別友善廁所、親子友善廁所